平台动态

12月2日，淘宝网宣布将变更淘宝规定时效内在线发起维权相关规则，新规则预计12月9日生效。

此次变更主要涉及两个方面：一是明确涉及享受“三包”保障的商品的保障时效，二是耐用品中部分商品已被三包商品吸收，故删除耐用品中的三包商品。

原本涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出；但按照变更后的规则，涉及享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议，应当在三包保障期内提出。

图源：淘宝规则中心

【炼丹炉短评】：

明确双方的权益与责任，不管对卖家还是买家而言，都是有利的，有助于双方更加高效地解决商品交易过程中的纠纷，维护市场秩序。

11月30日，京麦商家中心发布公告称，京东开放平台店铺经营主体变更规则公示，同一店铺近365天内仅能主体变更一次。

现主体是指目前正在经营中的京东开放平台店铺公示的主体公司，若店铺后期主体变更完成，该主体也称为旧主体。

【材料提供明细】

1.新旧主体5证：营业执照三证合一、法人身份证、银行开户许可证、新旧主体关系证明；

2.市场监督管理部门网站新旧主体间关系证明截图，并加盖公司主体红章；

3.新主体的品牌授权；

4.确认函（原店铺主体变更），并加盖公司主体红章；

5.承诺函_网银在线（T+1结算商家），并加盖公司主体红章；

6.京东支付服务协议；

图源：京麦商家中心

【炼丹炉短评】：

变更主体前还是要熟悉好平台规则，避免变更失败。

黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。

根据统计，今年“双十一”消费投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，信息走势与促销活动节奏有关，促销价格、发货周期、物流服务是消费者主要关注的问题。

今年“双十一”消费者反映较多的问题是商家在购物平台上的保价行为是否真实有效，该问题讨论占比28%。此外，售后服务和商家虚假宣传问题的讨论度同样占比较高，分别为24%和23%。

【炼丹炉短评】：

近期，有关双十一降价的争议层出不穷，不难看出，消费者对于双十一定价还是比较敏感的，适当的让利和优质的售后服务，更有助于商家赢得消费者的青睐。

菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。

据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。

图源：圆通之家

行业热点

近日，国家市场监督管理总局公示了尤妮佳（中国）投资有限公司收购江苏吉家宠物用品有限公司（简称“吉家宠物”）股权案。日本尤妮佳公司(Unicharm)将对中国大型宠物食品企业江苏吉家宠物用品(JIA PETS)出资。

12月上旬将通过中国子公司从江苏吉家宠物用品的出资者手中收购41.85%的股份，成为适用持分法的相关企业。收购金额并未公布。还将进行业务合作，双方将共同开发宠物食品。江苏吉家宠物用品将代工尤妮佳品牌的宠物食品，还将开拓宠物保健商品的销路。还将在当地建立宠物保健相关用品的开发和生产体制，开拓中国宠物市场。

图源：吉家宠物用品有限公司

【炼丹炉短评】：

随着近几年我国养宠人群的不断增加，宠物市场规模也在持续扩大。据「炼丹炉大数据」统计，自2018年底开始，在淘系平台迎来了爆发式的增长，2018年11月，单月销售额便突破了了惊人的30亿。2020年11月，单月销售额更是直接创下50多亿的历史最高纪录。

对于宠物市场根基薄弱的尤妮佳而言，与依靠宠物主粮起家的吉家宠物达成合作，更有利于其快速地深入细分市场，并实现多样产品线。

更多宠物市场现状分析，可点击本文查看>>>2022都快过去了，宠物经济的火还能烧多久？

旺旺集团发布2022财年上半年业绩。财报显示，截至2022年9月30日的6个月，旺旺集团营收108.33亿元，同比下滑4.83%；公司权益持有人应占利润15.96亿元，同比下滑23.6%。

期内，米果类受益于海外市场销售恢复增长，带动整体收益增长5.1%19.72亿元。休闲类收益受到新品带动影响，同比增长7.1%达约30.79亿元，糖果、果冻等产品收益创财年上半年新高，冰品、豆类、果冻等同比均是双位数增长，其中冰品新品“冻痴”销售额近2亿元。

图源：旺旺官网

【炼丹炉短评】：

疫情之下，许多食品公司的供应链和终端消费侧都难免会受到影响。从产品线来看，旺旺也在近两年陆陆续续推出了很多新品，以平衡疫情所带来的损失。

据炼丹炉大数据统计，旺旺当前的热销类目还是以咖啡/麦片/冲饮类为主，饮料产品贡献出了很大一部分的销售额。而零食类目则多以饼干/膨化类食品为主，其次则是糖果类零食。

日前，波司登发布了2022财年中期业绩。

财报显示，波司登上半财年营收同比增长14.1%至约人民币61.8亿元，经营利润率提升0.6个百分点至15.3%，归母净利润大涨15%至约7.34亿元。在截至9月30日的六个月内，核心的羽绒服业务收入上涨10.2%至38.57亿元，其中线上销售额大涨32%至8.72亿元。

图源：波司登

【炼丹炉短评】：

从品牌发布的销售战报来看，10月31日至11月11日双十一活动期间，波司登在天猫、京东、唯品会位列女装品类第一，同时，取得京东男装品类第一、抖音销售额破亿的佳绩。能够在疫情之下实现稳健增长，也侧面印证了波司登卓越的品牌实力与强劲产品力。

数据报告

中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2022年11月中国电商物流指数为106.6点，比上月回落0.3个点。

从分项指数看，11月份农村电商物流业务量指数为118.2点，比上月提高1.4个点。满意率指数实现3个月连续上涨，达到98.2点，接近2月98.4的年内高点。

实载率指数保持不变，继续维持年内新高。履约率指数由升转降，库存周转指数、物流时效指数、人员指数连续两个月回落。成本指数相比上月提高0.4个点。

图源：中国物流与采购联合会

【炼丹炉短评】：